UVJETI KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA I UVJETI KORIŠTENJA KOLAČIĆA
Stupanjem na snagu nove EU Uredbe o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (skraćeno GDPR Uredba) želimo jasno istaknuti na koji način obrađujemo vaše osobne podatke na našoj web stranici odnosno koja su vaša prava na pristup podacima, prava na ispravak, prava na brisanje, prava na ograničenje obrade, prava na prenosivost i prava na prigovor.
Svaka osobna informacija dostavljena, prikupljena na stranici scholl-obuca.com ili kroz naša prodajna mjesta je kontrolirana od strane tvrtke DANON d.o.o. registrirane u Hrvatskoj, sa sjedištem u Kastvu, Žegoti 36 A.
NA KOJI NAČIN OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE
Osobne podatke koje ste dobrovoljno unijeli u okviru naše internetske ponude prikupljamo i obrađujemo radi održavanja kontakata s kupcima, reklamiranja i obrade upita ili narudžbe. Ukoliko je potrebno, podatke prosljeđujemo trećoj osobi. Međutim, vaše osobne podatke ne prodajemo trećima niti ih komercijaliziramo na bilo koji drugi način.
Osobne podatke obrađujemo samo za određene, eksplicitne i legitimne namjene i nećemo ih obrađivati ni na koji način koji nije u skladu s tim namjenama. Takva namjena je, primjerice, odgovor na pitanje, obrada i realizacija narudžbe, unaprjeđenje iskustva posjete naših web-stranica, unaprjeđenje proizvoda i usluga općenito, ponuda usluga, marketinške kampanje itd.
Prilikom svakog pristupa korisnika internet stranici s našom ponudom i kod svakog pozivanja datoteke mi, a djelomično i treći, pohranjujemo podatke pristupa u obliku log datoteka. Svaki podatkovni slog sastoji se od: internetske strane preko koje ste došli do naše strane; IP-adrese; datuma i vremena pristupa; upita klijenta; koda http odgovora; preuzete količine podataka; informacija o vašem pretraživaču i o vašem operativnom sustavu. Prilikom registracije korisnika postoji mogućnost unosa osobnih ili poslovnih podataka (npr. e-mail adresa, ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, poštanski broj, grad, županija, država, lozinka), otkrivanje takvih podataka korisnika odvija se isključivo na dobrovoljnoj osnovi. Osobne podatke prikupljene na taj način koristimo isključivo u svrhu u koju su nam podaci dostavljeni. U okviru obrade vaših upita i vašeg korištenja naših usluga, angažiramo ponekad treće osobe, koje potrebne podatke dobivaju isključivo zbog izvršenja našeg naloga i koje ih koriste sukladno predviđenoj svrsi. Također, ističemo i da su navedene treće osobe imaju obvezu poštivati ovu Izjavu o zaštiti podataka.
SAKUPLJENE INFORMACIJE I PODACI
Osobnim podacima se smatraju informacije koji se mogu koristiti u svrhu identificiranja osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime i prezime, datum rođenja, kućnu ili drugu fizičku adresu, adresu e-mail pošte, broj telefona ili druge kontaktne informacije, ('Osobni podaci'). Može se od Vas tražiti da pružite osobne podatke kad koristite našu web stranicu, kad registrirate račun ili kad koristite usluge. Osobni podaci koje sakupljamo mogu obuhvatiti informacije kao što su: kontaktne informacije (uključujući i broj telefona), informacije o dostavi, isplatama računa, povijesti transakcija, izborima kod uporabe web stranica i povratnim porukama kod korištenja usluga. Kada vršite interakciju s uslugama, naši poslužitelji održavaju zapisnik aktivnosti koji je jedinstven za Vas i koji sakuplja određene administrativne i informacije o prometu uključujući: izvornu IP adresu, vrijeme pristupa, datum pristupa, posjećene web stranice, korišteni jezik, izvješća o padu softvera i vrstu korištenog preglednika. Ove informacije su vrlo bitne za omogućavanje pružanja usluga i njihove kvalitete.
Kontaktni obrasci i posredovanje e-poruka
Korisnik može specifična pitanja poduzeću DANON postaviti posredstvom kontaktnih obrazaca ili e-adresa objavljenih na web mjestu i na taj način operateru povjeriti navedene podatke (ime, prezime, broj telefona, email adresa). Oni će biti korišteni za rješavanje korisnikova pitanja. E-adrese navedene na web stranici nisu osobne, nego poslovne e-adrese. Dakle, nisu vezane uz jednu fizičku osobu nego podatke posredovane na taj način mogu obrađivati različite osobe – u cilju brzog i učinkovitog rješavanja korisnikova pitanja. Slanjem e-poruke posredstvom web obrasca ili na adrese navedene na tom web mjestu korisnik se slaže s općim uvjetima korištenja web mjesta http://scholl-obuca.com
Prijava na E-novosti
Korisnici se mogu prijaviti na e-novosti, kojima ih DANON do opoziva obavještava o novostima u ponudi na webu i ostalim prodajnim mjestima, o marketinškim aktivnostima i drugim promocijama. Prijavom na e-novosti korisnik se upisuje na popis primatelja e-novosti, koji je istodobno i baza korisnika pogodnosti koje DANON nudi svojim korisnicima. Za prijavu na e-novosti DANON d.o.o. prikuplja sljedeće podatke: e-adresu i IP.
Nakon poslanog obrasca s elektronskom adresom, korisnik će na navedenu adresu primiti poruku potvrde – potvrđivanjem toga do opoziva je prijavljen na e-novosti DANON (tzv. opt-in odobrenje). Bilo kada može pismeno ili klikom na gumb Odjava u e-novostima zatražiti da operater osobnih podataka trajno ili privremeni prestane koristiti njegove osobne podatke u cilju izravnog marketinga. Zahtjevu će biti udovoljeno u 15 dana od dana primitka zahtjeva, kako propisuje zakon. Korisnik može zatražiti i prijenos podataka ili upoznavanje s njima. Poduzeće DANON d.o.o. se obavezuje da će podatke brižno čuvati sukladno sa zakonima koji uređuju čuvanje osobnih podataka.
Za upis u E-novosti koristimo aplikaciju treće strane (MailChimp). https://mailchimp.com/legal/cookies/
Registracija korisnika:
U e-shop scholl-obuca.com pojedinac se može prijaviti kao registrirani korisnik. Sadržaj e-shopa dostupan je i anonimnim neregistriranim korisnicima (gostima). Registrirani korisnici u postupku registracije prosljeđuju zahtijevane podatke (e-mail adresa, ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, poštanski broj, grad, županija, država, lozinka). Svaki registrirani korisnik dobije svoje korisničko ime i lozinku, koja je tajna. Korisnik je dužan jamčiti da će svojim korisničkim imenom i lozinkom upravljati isključivo on sam, odnosno od njega ovlaštena osoba. Svaki korisnik osobno odgovara za sadržaj koji upisuje na scholl-obuca.com. Konačni kupac u e-shopu scholl-obuca.com je isključivo onaj registrirani korisnik, odn. neregistrirani korisnik (gost) koji kupuje robu za vlastite potrebe ili neprofitnu djelatnost ili u poslovne svrhe (pravna osoba).
U slučaju da se korisnik registrira, poduzeće DANON d.o.o. će upisane podatke do opoziva koristiti za obradu korisnikove narudžbe, pripremanje još relevantnijih ponuda te za marketinške analize koje će pomoći poboljšati prodajni proces. Podaci mogu biti korišteni i za ponovni marketing. Poduzeće DANON d.o.o. podatke čuva do opoziva ili odjave sukladno hrvatskom zakonodavstvu. Korisnik se može bilo kada pismeno odjaviti mailom poslanim na info@ scholl-obuca.com. U slučaju da korisnik želi izbrisati korisnički račun, e-obavijest mora sadržavati sljedeće podatke: naslov poruke treba biti Ukidanje korisničkog računa; u sadržaju narudžbe mora biti navedeno ime i prezime korisnika, adresa i elektronska adresa na koju se korisnik registrirao; poruka mora biti poslana s elektronske adrese a koje se korisnik prijavio kao registrirani član.
Kupnja kao gost:
U slučaju da korisnik narudžbu proslijedi kao gost, poduzeće DANON d.o.o. će upisane podatke koristiti za obradu predane narudžbe. DANON d.o.o. kao porezni obveznik mora u skladu sa zakonom jamčiti čuvanje računa koji se odnose na isporuku robe ili usluga na teritoriju Hrvatske najmanje 10 godina nakon isteka godine na koju se računi odnose – a time se čuvaju i podaci koji su na računu.
Informacije pohranjene na Vašem uređaju
Možemo pohraniti neke informacije na Vašem računalu, laptopu, tabletu ili mobilnom uređaju kad posjećujete naše web stranice i mobilne web stranice. U tu svrhu koristimo kolačiće, koji su male tekstualne datoteke pohranjene na Vašem računalu ili uređaju tijekom posjete određenih online stranica, koji pohranjuju Vaše navike. Isto tako možemo koristiti kolačiće i trećih strana radi praćenja prometa web stranice i poboljšavanja usluga. Ti podaci olakšavaju Vaše korištenje i/ili bolje prilagođavanje sadržaja Vašoj uporabi. Koristimo kolačiće trećih strana kao pomoć kod pripreme promidžbi koje odgovaraju Vašim interesima i koje su zasnovane na Vašem korištenju naših web stranica.
Odluka o dopuštanju korištenja kolačića na Internet stranici u potpunosti je vaša. Treba napomenuti da Internet stranica funkcionira optimalno samo ako je omogućeno korištenje kolačića. Uvijek možete blokirati upotrebu nekih ili svih kolačića koje koristimo na našoj web stranici, no to može utjecati na njenu funkcionalnost.
Popis kolačića (eng. 'cookies') korištenih na web stranicama scholl-obuca.com
Naziv kolačića |
Korištenje |
Tijek |
frontend_cid |
Id korisnikova boravka prilikom ulaska na sigurnu domenu |
session |
default |
Za ispravan rad stranice |
session |
_ga |
Google Analytics – statistika pregleda stranice |
2 godine |
_gat_gtag |
Google Analytics – statistika pregleda stranice |
1 min |
_gid |
Google Analytics – statistika pregleda stranice |
24 sata |
curency |
Valuta trgovine |
18 dana |
language |
Jezik trgovine |
18 dana |
PHPSESSID |
Slanje upita i rad trgovine |
session |
_atuvs |
Add this social sharing widget |
30 min |
_atuvc |
Add this social sharing widget |
1 mjesec |
show_popup |
Isključivanje skočnog prozora |
trajni |
cookieconsent_status |
Kreira se prihvaćanjem uvjeta o kolačićima |
trajni |
VRSTE KOLAČIĆA
Kolačići sesije i Trajni kolačići
Kolačići sesije (session cookies) su privremeni kolačići koji istječu nakon što napustite web stranicu.
Trajni kolačići (persistent cookies) se koriste radi poboljšanja iskustva naših korisnika. Ti kolačići ostaju u kolačić datoteci Vašeg preglednika duže vrijeme. Taj vremenski period ovisit će o izboru postavki na Vašem Internet pregledniku. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prenesu na web server svaki put kada posjetite stranicu.
Kolačići prve i treće strane
Kolačići prve strane (first-party cookies) - izdaje ih ova Internet stranica. Ovi kolačići često služe za pravilan rad web stranice te za pamćenje Vaših preferenci na web stranici.
Kolačići treće strane (third-party cookies) su kolačići koji su postavljeni od strane druge web stranice ili usluge kao što je npr. Google Analytics. Nemamo pristup ni kontrolu nad ovim kolačićima. Trebate se konzultirati sa odgovarajućim pravilima o privatnosti tih trećih strana. Više o tome kako treće strane koriste ove vrste kolačića saznajte u nastavku.
Odredbe o zaštiti osobnih podatka za Google Analytics na web lokaciji:
Ova web lokacija koristi Google Analytics, tj. uslugu za analizu Google Inc. ("Google"). Google Analytics primjenjuje takozvane „kolačiće“, tj. „cookies“, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na računalu korisnika i koje omogućuju analizu korištenja web lokacije. Informacije nastale putem kolačića o korištenju ove web lokacije od strane korisnika se u pravilu prenose na jedan poslužitelj Google-a u SAD-u i tamo se pohranjuju. Na ovoj web lokaciji je aktivirana IP-anonimnost tako da je prethodno skraćena IP-adresa korisnika Google-a unutar zemalja članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima se prenosi puna IP-adresa na jedan poslužitelj Google-a u SAD i tamo se skraćuje. Po nalogu vlasnika ove web lokacije Google će koristiti ove informacije kako bi se analiziralo korištenje ove web lokacije od strane korisnika da bi se sačinila izvješća o aktivnostima na web lokaciji te da bi se vlasniku web lokacije pružile daljnje usluge povezane s korištenjem web lokacije i korištenjem Interneta. IP-adresa koja je u okviru Google Analytics proslijeđena od strane vašeg internetskog preglednika se ne povezuje s drugim podatcima Google-a. Možete spriječiti pohranjivanje kolačića putem odgovarajućeg namještanja softwarea vašeg preglednika. Upozoravamo da postoji mogućnost da u ovom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije ove web lokacije u potpunosti. Osim toga možete spriječiti evidentiranje podataka nastalih od strane kolačića i podataka koji se odnose na vaše korištenje web lokacije (uklj. Vašu IP-adresu) na Google-u kao i obradu ovih podataka od strane Google-a, na način da skinete i instalirate Browser-Plugin koji je raspoloživ na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Molimo obratite pozornost da je korištenje aplikacije browser-plugin ograničeno na odnosni preglednik i da se nakon instalacije ne smije deaktivirati ili brisati kako bi se i nadalje zadržala deaktivacija od strane Google Analytics. Izjava o zaštiti podataka od strane Google se može vidjeti na sljedećoj poveznici http://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/ . Možete spriječiti i evidentiranja od strane Google Analytics tako što ćete kliknuti na sljedeću poveznicu. U ovom slučaju se na vašem računalu postavlja Opt-Out-Cookie koji sprječava buduće evidentiranje vaših podataka prilikom posjete ove web lokacije.
Deaktivacija ili uklanjanje kolačića
Većina preglednika omogućava Vam upravljanje postavkama vezano uz korištenje kolačića u bilo kojem trenutku.
Za konfiguraciju naših kolačića i onih treće strane, korisnici mogu odabrati:
Google Chrome: Alati → Postavke → Prikaži napredne postavke → Postavke sadržaja → Kolačići → Blokiraj kolačiće treće strane i podatke stranice
Mozilla Firefox: Alati → Opcije → Privatnost → Povijest → Koristi standardne postavke za povijest (poništi sve kućice)
Internet Explorer: Alati → Internet opcije → Privatnost → Postavke Internet zone (pomaknite navigacijsku traku do „Blokiraj sve kolačiće“)
Safari: Postavke → Značajke → Privatnost → Blokiraj kolačiće (odaberi „uvijek“)
Safari (IOS): Postavke → Safari → Blokiraj kolačiće
Povlačenje pristanka na korištenje kolačića (odjava)
Korisnici mogu povući svoj pristanak za korištenje kolačića u pregledniku pomoću opcija preglednika proizvođača koji koriste ili instaliranjem sustava za odbijanje („odjava“) putem linkova određenih trećih strana koje instaliraju kolačiće na web stranicama.
Doubleclick odjava: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html
Molimo primite na znanje da ćete određenim sadržajima web stranica imati pristup samo ako dozvolite instalaciju kolačića u svoj preglednik. Ako izaberete odbijanje kolačića, možda nećete moći doživjeti sva interaktivna svojstva naših web stranica.
Kao alternativa, možete posjetiti http://www.aboutcookies.org/ kako biste dobili informacije o brisanju ili kontroli kolačića.
KORIŠTENJE INFORMACIJA
Osobne informacije koje dobivamo od Vas bit će upotrijebljene u svrhu korištenja naših usluga, za pružanje korisničke potpore, za obradu i izvršenje upita ili narudžbe, za vršenje neophodnih sigurnosnih provjera, za ispunjavanje određenih poslovnih zahtjeva i za bilo koje druge namjene vezane za funkcionalnost usluga. Vaše osobne podatke također možemo koristiti kako bismo Vam ponudili promotivne ponude i informacije vezano uz naše proizvode i usluge i kako bismo Vam na bolji način ponudili niz proizvoda i usluga te bolju korisničku podršku. S vremena na vrijeme putem anketa i natjecanja možemo od Vas tražiti neke informacije. Sudjelovanje u tim anketama ili natjecanjima je potpuno dobrovoljno i stoga imate izbor da li želite objelodaniti te informacije. Tražene informacije uključuju kontaktne informacije (kao što su ime, adresa i broj telefona) i demografske podatke (kao što su poštanski broj ili dob). Prihvaćanjem nagrada u natjecanju ili pobjeda, suglasni ste za korištenje Vašeg imena u reklamne i promotivne svrhe bez dodatne naknade, osim gdje je to zabranjeno zakonom. Osim ako niste izabrali da ne želite primati promotivne informacije, možemo isto tako koristiti Vaše osobne informacije (uključujući i adresu Vaše e-mail pošte i broj telefona) kako bismo Vam poslali informacije o našim proizvodima, uslugama i promocijama.
SIGURNOST PODATAKA
Shvaćamo važnost informatičke sigurnosti i metoda neophodnih za čuvanje informacija. Sve osobne informacije koje primamo izravno od Vas čuvamo u jednoj bazi podataka koja je zaštićena lozinkom; ta baza podataka nalazi se u sigurnoj mreži zaštićenoj najnovijim aktivnim firewall softverom. Naše usluge koriste sigurnosni sustav RapidSSL Wildcard s 256-bitnom enkripcijom. Poduzimamo sve neophodne korake kako bismo osigurali da naše podružnice, agenti, filijale i dobavljači isto tako koriste primjerene razine sigurnosti. Podaci koje korisnik posreduje preko obrazaca na stranicama scholl-obuca.com ili nekako drukčije (preko e-maila, telefona i dr.), su povjerljivi i obrađuju se u skladu s važećim hrvatskim zakonodavstvom. Osobne će podatke DANON d.o.o. čuvati te sprječavati njihovu zloupotrebu. Osobni će podaci biti korišteni samo za namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost. Pristup osobnim podacima imaju samo od strane DANON d.o.o. korisničkim imenom i lozinkom ovlaštene osobe (zaposleni, ugovoreni partneri).
Posredovanje podataka ovlaštenim partnerima
Osobne podatke obrađuje ovlašteno osoblje unutar naše organizacije. DANON d.o.o. ne posreduje ih neovlaštenim trećim osobama. Osobne podatke može posredovati povjerenja vrijednim partnerima ili po zakonskoj dužnosti, sukladno s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Podaci mogu biti posredovani:
a) kćerinskim društvima radi obrade narudžbi kupaca povezanih s pojedinim kćerinskim društvom
b) poduzećima koja osiguravaju neometan proces kupnje (npr. dostavne službe), no samo u mjeri koja je nužna za uspješnu isporuku narudžbe
c) tvrtkama za obradu podataka i informacijske usluge koja osiguravaju neometan rad web mjesta i njegovo poboljšanje (na primjer, vanjski pružatelji IT usluga)
d) agencijama za oglašavanje, marketinške i PR agencije i pružatelji usluga (npr. MailChimp, Google, Facebook) za slanje e-pošte; samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Google AdWords; identifikacijski podatak o kolačiću za namjene analiziranja u programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga; adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Facebook Custom Audiences): koji nam pomažu provoditi i analizirati učinkovitost naših kampanja i promotivnih aktivnosti
e) ovlaštenim ustanovama ako tako nalaže zakon (sud itd.).
Svi partneri koji imaju pristup osobnim podacima obavezani su brižno postupati s njima u skladu s europskim zakonodavstvom.
PRISTUP PODACIMA, ISPRAVAK, OGRANIČENJE, BRISANJE, PRIGOVOR
Na temelju zahtjeva imate pravo besplatno dobiti informacije o vašim osobnim podacima koji su pohranjeni. Sukladno čl. 21 Zakona o zaštiti podataka imate pravo protiviti se obradi vaših osobnih podataka u reklamne svrhe. Također, prema zakonskim odredbama imate pravo pravo na ispravak (Čl. 16), pravo na brisanje („pravo na zaborav“) (Čl. 17), pravo na ograničenje obrade (Čl. 18), pravo na prenosivost (Čl. 20), pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka/profiliranje) (Čl. 22) ) vaših osobnih podataka.
Možete izabrati opciju neprimanja promotivnih komunikacija na mjestima gdje je ta opcija dostupna na našim web stranicama ili kod korištenja usluga ili putem e-mail poruke koju ćete primiti od nas, ili u bilo kojem momentu možete poslati jednu e-mail poruku na info@ scholl-obuca.com. Osim toga, možete nas kontaktirati na ovu email adresu ako: 1) želite potvrditi točnost osobnih informacija koje smo sakupili o Vama; 2) želite ažurirati Vaše osobne informacije; i 3) imate bilo kakvu žalbu na naše korištenje Vaših osobnih informacija. Ukoliko to zahtijevate, izvršit ćemo (a) ažuriranje bilo koje informacije koju ste nam pružili (b) označiti te informacije kako bi se zabranilo njihovo buduće korištenje za potrebe marketinga.
Odbijanje pristanka na obradu osobnih podataka ne nosi sa sobom negativne posljedice ili sankcije. Međutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu osobnih podataka DANON neće moći pružiti korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe osobnih podataka (npr. prilagođena komunikacija, obavijesti o pogodnostima, i sl.).
Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?
Osobne podatke čuvamo u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Spremamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za namjene za koje se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše osobne suglasnosti, pohranjujemo do vašeg opoziva. Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno ili ih anonimiziramo, tako da se više ne mogu povezati s određenim pojedincem.
SUGLASNOST IZJAVI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Unosom Vaših osobnih podataka na ovoj internet stranici slažete se s ovim Uvjetima korištenja osobnih podataka I uvjetima korištenja kolačIća. Ovi Uvjeti korištenja osobnih podataka I uvjeti korištenja kolačIća predstavlja naš ekskluzivan i cjelokupan tekst i zamjenjuje sve prethodne verzije. Ove Uvjete korištenja osobnih podataka I uvjete korištenja kolačIća mora se čitati zajedno s našim Uvjetima korištenja i s drugim dodatnim primjenljivim uvjetima objavljenim na našim web stranicama. Možemo periodično vršiti promjene u ovim Uvjetima korištenja osobnih podataka I uvjetima korištenja kolačIća, izvijestit ćemo Vas o tome postavljajući promijenjene uvjete na našim web stranicama. Preporučujemo da redovito čitate ovu Izjavu.